✅ 회의 때 말 한마디 못 하는 사람을 위한 커뮤니케이션 전략
“말 못하는 사람은 일 못하는 사람으로 오해받는다”는 현실 속에서, 말하기에도 전략이 필요하다.
1. 조용한 사람은 손해를 본다
직장 내 커뮤니케이션은 단순한 ‘대화’가 아닙니다.
특히 회의 자리에서 말 한마디 없이 앉아 있기만 하면
다음과 같은 오해를 받기 쉽습니다.
- “관심이 없나?”
- “이해를 못 하는 건가?”
- “기여도가 없는 건가?”
- “저 사람은 왜 존재감이 없지?”
❗ 실제로 실력이 있음에도 불구하고
말을 하지 않아 기회를 놓치는 사람이 많습니다.
💡 요즘 조직은 ‘일을 잘하는 사람’보다
→ ‘잘하는 걸 드러내는 사람’을 인정합니다.
2. 회의에서 말 못 하는 3가지 이유
① 뭘 말해야 할지 모르겠다
→ 내 생각을 정리하지 못한 상태로 회의에 들어가면,
말할 기회를 놓치게 됩니다.
② 말이 길어질까 걱정된다
→ 요점 없이 말이 길어질까 두려워, 아예 입을 닫게 됩니다.
③ 내가 틀리면 어쩌지?
→ 팀원들이 나를 평가할까 두려워,
완벽한 말만 하려다 결국 아무 말도 못 하게 되는 것입니다.
✅ 이런 상황을 바꾸려면
'즉흥' 말하기가 아니라 '전략적' 말하기 구조를 익혀야 합니다.
3. 회의에서 말하기 위한 실전 준비법
✅ 회의 전에 꼭 준비할 3가지
| 목적 | 오늘 회의에서 결정할 핵심은 무엇인가? |
| 내 역할 | 나는 어떤 정보/입장을 전달해야 하는가? |
| 예상 질문 | 이 주제에서 자주 나오는 반론이나 우려는? |
📌 3줄 요약 노트라도 준비해 가면
→ 말할 때 훨씬 덜 긴장하고, 요점을 분명하게 전달할 수 있습니다.
4. 회의에서 ‘핵심 있게’ 말하는 구조: PREP
PREP 구조 = 결론 – 이유 – 예시 – 결론 반복
예시:
“이번 캠페인은 중단하는 게 맞다고 생각합니다.
그 이유는 예상 전환율이 낮아 비용 대비 효과가 떨어지기 때문입니다.
실제로 유사한 캠페인에서도 ROI가 0.5 이하로 나왔습니다.
그래서 저는 이 자원으로 다른 채널을 공략하자는 입장입니다.”
✅ 간결하면서도 설득력 있는 말하기 포맷,
모든 회의에 적용 가능
5. 말 못 하는 사람을 위한 ‘짧은 개입’ 템플릿
회의 때 꼭 길게 말하지 않아도 됩니다.
짧게라도 참여하는 게 훨씬 중요합니다.
아래와 같은 문장들로 자연스럽게 개입해보세요:
- “그 부분에 대해서는 저도 비슷한 의견입니다. 특히 ~가 인상 깊었습니다.”
- “한 가지 추가 의견 드리자면…”
- “고객 관점에서는 ~도 고려할 수 있을 것 같습니다.”
- “그와 관련해 제가 조사한 자료가 있는데요, 공유드리겠습니다.”
👉 이렇게 한 문장만 말해도
‘참여하는 사람’이라는 인식을 줄 수 있습니다.
6. 피드백/반론을 말할 때 불편하지 않게 말하는 법
회의 중에는
의견 충돌이나 피드백이 필요할 때도 있습니다.
이럴 땐 말의 ‘형식’을 바꾸는 것만으로도
상대의 반감을 줄일 수 있습니다.
💬 피드백형 말하기 예시:
- ❌ “그건 잘못됐다고 봅니다.”
- ✅ “다른 방향도 고려해볼 수 있을 것 같아요.”
- ❌ “그렇게 하면 안 됩니다.”
- ✅ “그 방향은 리스크가 있을 수 있어서, 혹시 다른 방법도 있을까요?”
- ❌ “그건 예전에도 실패했습니다.”
- ✅ “이전에 유사한 시도에서 이런 결과가 있었는데요, 이번에는 어떤 부분이 다를까요?”
📌 내용은 같아도 말의 톤과 표현 방식이 소통을 결정합니다.
7. 질문도 전략이다 – 회의에서 돋보이는 질문법
질문은 단순히 몰라서 묻는 것이 아니라,
회의의 흐름을 정리하거나 논의를 확장하는 도구입니다.
💡 회의에서 돋보이는 질문 예시:
- “지금 말씀하신 안의 핵심 기대 효과는 무엇인가요?”
- “해당 방향의 리스크는 어떤 부분이 있을까요?”
- “이 아이디어는 고객 입장에서 어떤 반응을 예상하시나요?”
- “결정 시점은 언제까지 정해야 할까요?”
✅ 이런 질문은 조직에서 사고력이 있는 사람으로 인식되게 만듭니다.
8. 침묵이 아니라 '존재감 있는 말'을 목표로 하자
회의에서 말 못 하는 사람들의 공통점은
“완벽하게 말해야 한다”는 부담감입니다.
하지만 조직은
말 잘하는 사람이 아니라, 같이 일하기 좋은 사람을 원합니다.
📌 중요한 건
- 말의 양이 아니라 질
- 정보량이 아니라 명확성
- 논쟁이 아니라 협업을 위한 개입
✅ **“존재감 있는 한 마디”**가
회의 안에서 나의 커리어를 바꾸는 시작점이 될 수 있습니다.
9. 실전 팁 요약: 오늘부터 적용 가능한 커뮤니케이션 전략
| 의견 말하기 | “제 생각은 이렇습니다. 이유는 ~입니다.” |
| 개입하기 | “한 가지 더 첨언하자면요…” |
| 피드백 주기 | “다른 방향도 고려해볼 수 있을 것 같아요.” |
| 질문하기 | “이 안에서 핵심 목표는 무엇인가요?” |
| 마무리 발언 | “요약하자면, 제 입장은 ~입니다.” |
✅ 이 글은 이런 분께 추천합니다:
- 회의에서 말할 때마다 긴장하는 사람
- 말은 많지만 “핵심이 없다”는 피드백을 받은 경험이 있는 사람
- 회의에서 아무 말도 하지 않아 ‘소극적’ 평가를 받고 있는 직장인
👉 다음 편 예고
6편: 시간은 없고 일은 많을 때 – 직장인을 위한 시간 관리 루틴
우선순위가 안 잡히고, 하루 종일 바쁘기만 한 당신을 위한 콘텐츠입니다.
단순한 할 일 목록이 아니라,
직장인이 바로 적용 가능한 시간 관리 구조와 실전 루틴을 알려드립니다.